отказали о возврате денег.

[Фёдр]

1 февраля 2009г в магазине группы компаний DOMO,купил системный блок за 29499 руб.13 февраля он перестал включаться,14 февраля отнёс в магазин для замены.В обмене мне отказали и составили договор на ремонт гарантийной техники,забрали документы ,гарантийный талон с чеком об уплате деньег который был туда приклеин.срок ремонта по договору 45 рабочих дней.В случае ожидания запасных частей срок проведения ремонта будет продлён до 45 рабочих дней (включая диагностику)в срок до 6 месяцев.6 апреля я отправил заказное письмо с отказом от исполнения договора купли продажи и требование требование возврата денег.Сославшис на статью закона ЗПП ст.20п1.23 апреля директор получил мое заявление.29 апреля был у деректора он отказалься возвращать деньги.Какие действия надо принять до суда?

[andy371373]

отказался письменно?
зря отдали оригиналы документов. надо отдавать копии.
14.02.09 + 45 = 14дн февр + 31 март = 01.04.09 (млин всегда путаюсь с этими датами...) должен быть ответ. 23 - 1 = 22 % пени вы им простили, если нигде о ней не заявляли. 23.04 + 10 дн. на ответ при изменении требования на возврат денег= 04 мая узнавайте есть ли ответ. тренируйтесь писать исковое в суд. 4го можете его запускать в дело.

[Фёдр]

Неустойку я не просил только возврат деньег.Требование неустойки писать в суд или продавцу тоже.

[Валера-38]

Требование неустойки писать в суд или продавцу тоже.

Продавец уплачивает потребителю неустойку по п. 1 ст. 23 не обязательно только по суду. Пишите претензию с этим требованием продавцу.

[sheden]

Требование неустойки писать в суд или продавцу тоже.

Продавец уплачивает потребителю неустойку по п. 1 ст. 23 не обязательно только по суду. Пишите претензию с этим требованием продавцу.

Смысл? Только если еще время тянуть с целью повышения пени...
Раз директор уже отказался возвращать деньги...

Фёдор, вам директор дал ответ на заявление письменно?
Или устно отказался?

Но, в любом случае, вам дорога в суд.

[Валера-38]

Смысл?

Да, в принципе, понятно, что смысла нет.
Я хотел выразить мысль, что неустойка выплачивается не только по суду. Показалось, что вопрос в этом ракурсе был поставлен.