мебель на заказ

[cross]

[Валера-38]

Если у Вас есть данные этой фирмы (по касс. чеку, договору), то, наверное, лучше в суд, пока не поздно.
Если заключали договор подряда (изготовление, а не купля-продажа), то см. ст. 28 Закона.

[cross]

Мне не понятно,почему будет поздно подавать заявление в суд. Все квитанции об оплате у меня имеются. И что в первую очередь мне надо делать? Заявление в милицию мы подали о мошенечестве, мы хозяйку найти не можем. И ещё подскажите какие требования по каким статьям я могу им предьявить? С благодарностью!

[Григорий Лавренов]

cross, Вы можете определить какой у Вас договор: подряда или купли-продажи?

[cross]

cross, Вы можете определить какой у Вас договор: подряда или купли-продажи?

Дело в том,что только теперь я поняла,что как самого договора у нас нет,а есть лишь как называется" лист заказа", где всё расписано какие шкафы и так прочее, когда доставка. Есть кассовый и товарный чек. Всё больше ничего нет. Всё на каком то доверии что ли. Да всё по правилом было приходил замершик,составляли план,да и фирма эта давно существовала на рынке. Что такое, ни где не могу выяснить, бьюсь как рыба об лёд и всё.

[Александр Георгиевич]

Один из вариантов: в милицию с заявлением, "мол так и так - кинули: деньги взяли и сбежали"!
Надеюсь документ о предоплате имеется?
Договор же купли-продажи не обязательно должен быть на бумаге. Он заключен фактом, в том числе, внесения предоплаты.

[Григорий Лавренов]

Александр Георгиевич, еще cross не определился что у него за договор, а Вы уже все решили.

[cross]

Александр Георгиевич, еще cross не определился что у него за договор, а Вы уже все решили.

Я думаю это так называемый "Лист Заказа" и есть как бы договор подряда там расписаны все шкафы,которые должны делать, всё просчитано в деньгах,а так же написана внесённая предоплата.Так же имеются и кассовый чек и товарный чек. А заявление в милицию написали, только я думаю это бесполезная трата времени. Ещё написала претензию в магазин по юридическому адресу,завтра повезу только не знаю возьмут её или нет. Там сидит девочка она даже разговаривать не хочет говорит я здесь никто никого,ничего не знаю.Сейчас изложу претензию откорректируйте пожалуйста если что не так. В такой ситуации впервые вот и выходит у кого,что спросишь.
Спасибо заранее меня зовут Лена, а cross-я там работаю.

[cross]

Петензия
11 Марта в вашем магазине заказала кухонную мебель указанную в "Листе Заказа"(прилагаю). Внесла предварительную оплату в размере 25 000 рублей, в доказательство прилагаю чек от 11. 03. 2009г. на данную сумму. Так же в "Листе Заказа" указана дата доставки и сборки 04. 03. 2009г. в теч. дня,данной кухонной мебели.
Сегодня уже 07.05.2009г. от Вас никакой информации о поставке кухонной мебели нет.так как все сроки прошли вы нарушаете закон < О защите прав потребителей>.
За просрочку указанной даты доставки мной рассчитана неустойка в размере 1% от внесённой суммы.В период с 05.04.2009г. по 07.05.2009г., за 32 календарных дня и состовляет 8000 рублей.
Исходя из этого я требую:
1.Возвратить внесённую мною предоплату в размере 25000 рублей.
2.Возместить неустойку в размере 8000 рублей.
3.Рассмотреть данную претензию в течении 10 календарных дней, с момента подачи до 18.05.2009г.
Деньги передать в натуральном денежном виде и лично на руки.
В случае не выполнения моих требований,вынуждена буду обратиться с исковым заявлением в суд,размер неустойки соответственно будет пересчитан.

Вот так я изложила свою претензию, естественно с именами всеми. Правильно ли это. Очень всем благодарна, кто что подскажет. С уважением Лена.

[Григорий Лавренов]

Я думаю это так называемый "Лист Заказа" и есть как бы договор подряда там расписаны все шкафы,которые должны делать, всё просчитано в деньгах,а так же написана внесённая предоплата.Так же имеются и кассовый чек и товарный чек.

Трудно определить по этим данным к чему отнести договор. Должник занимается изготовлением этой мебели непосредственно сам или нет? Если нет, то будем считать договор договором купли-продажи. Тогда действуют нормы ст. 23.1 Закона ОЗПП, а неустойка расчитывается в размере 0.5% от предварительно оплаченной суммы за каждый день просрочки.

[cross]

Да, занимается непосретсвенно сам, так как это магазин от фабрики они и изготавливают и продают мебель. А как на счёт претензии? Что мне следует убрать, что добавить. А мы нашли статью про пеню П.1 ст.23 Закона< О защите прав потребителей>№23001 от 23.27.2008, или это к моему варианту не относится? А какую тогда писать?

[Валера-38]

А мы нашли статью про пеню П.1 ст.23 Закона

Эта статья применяется в случае невыполнения требований потребителя о ремонте, замене, возврате денег, предоставлении подмены. У Вас же именно п. 3 ст. 23.1 - нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара.
И опять же - в случае, если у Вас договор купли-продажи, а не договор подряда (изготовление мебели).
В листе заказа есть слова типа "исполнитель", "изготовление"? Лучше бы Вы огласили весь лист заказа.

[cross]

Теперь поняла, значит купли- продажи.Потому,что пишут :
Дата продажи- число
Кому-адреса ,телефоны.
Затем перечень товара(всех шкафов),вообем что заказывали
В конце все суммы, полной стоимости и предоплаты.Всё больше ничего.