Очиститель воздуха

[Евгений Садовский]

Raskor, давайте не будем ходить по кругу и обратим внимание на первое сообщение темы.

Я уже привел ссылки на нормы. Если в товаре есть "недостатки" - Ваши требования правомерны. Если их нет - неправомерны.
Исходя из приведенной информации и текста руководства - "недостатков" нет.
Цепляться по совету Евгения Садовского за неполноту информации в данном случае можно разве-что из любви к искусству. Перспектив это не имеет.
Можно попытаться договориться с продавцом об обмене товара на другой. Уповая на его добрую волю, и заинтересованность.

ну, смотря кто цепляется и как.

[maxx99]

Исходя из приведенной информации и текста руководства - "недостатков" нет.

Так почему я не могу опираться на то, что по инструкции воздух должен поступать спереди, а поступает сверху?

[Евгений Садовский]

Исходя из приведенной информации и текста руководства - "недостатков" нет.

Так почему я не могу опираться на то, что по инструкции воздух должен поступать спереди, а поступает сверху?

это может подтвердить только эксперт. ссылаться -то вы можете, но так ли это на самом деле, вот в чем вопрос ...

[maxx99]

Евгений Садовский, Спасибо! Буду настаивать на обмене или проведении экспертизы.

[Евгений Садовский]

экспертиза должна проводится продавцом в тех случаях,когда недостаток очевиден и возник спор о том, по чьей вине он произошел.

У продавца есть обязанность принять требование и товар, только в том случае, если наличие недостатка,как факта, - доказано потребителем.


Зайдите сначала к экспертам, и получите бумагу, что там есть недостаток вообще, поскольку из описания проблемы, я его не усматриваю.

Дует и дует, все остальное субъективно и подлежит оценке техническим специалистом: откуда дует и как должен дуть и т.п.

[maxx99]

У продавца есть обязанность принять требование и товар, только в том случае, если наличие недостатка,как факта, - доказано потребителем.

Неужели они не обязаны ее проводить в любом случае (пусть и с отрицательным исходом), если с момента продажи не прошло 2х недель? Я думал, что в этот срок они должны доказывать, а не я.

[Евгений Садовский]

вы должны доказать наличие недостатка. это проблематично, идите к экспертам, если они его подтвердят - да тогда уложитесь в 14 дней. иначе пропустите срок.

[maxx99]

Евгений Садовский, спасибо! Отпишусь, как только проблема разрешится.

[sheden]

maxx99,
Неужели они не обязаны ее проводить в любом случае (пусть и с отрицательным исходом)

Нет. Если строго следовать закону...
Экспертиза проводится для установления причин недостатка. Не факта недостатка, а причин.
Если продавец недостатка не видит, экспертизу проводить не обязан.
Чтоб зафиксировать срок недостатка (в теч. 2-х недель) вам нужно подать претензию продавцу и получить отметку о вручении.
Далее можете разбираться хоть 2 месяца...

[Евгений Садовский]

[maxx99]

sheden, спасибо, все понятно!

[sheden]

2 maxx99. Не слушайте его. (Евгения Садовского).

Любые телодвижения начинаются с претензии продавцу.
И всегда лучше заявлять её в течении 2-х недель. Чем потом что-то доказывать.
А если продавец какие-либо недостатки не увидит, потом докажете своими экспертизами.
Причем стоимость своих экспертиз можно будет взыскать с продавца.

Я не к тому что у вас что-то получицца, а к тому что действовать нужно по вышеприведенному сценарию.

[Евгений Садовский]

да-да, не слушайте меня. ))) ему виднее. ... у него же и гладильные доски - очистителями являются....

[sheden]

Евгений Садовский,
ему виднее. ... у него же и гладильные доски - очистителями являются....

Конечно являются.
Скажу больше, если чистыми гладильными досками забить помещение, пыльного воздуха там практически не останется.

[Григорий Лавренов]

вы должны доказать наличие недостатка. это проблематично, идите к экспертам, если они его подтвердят - да тогда уложитесь в 14 дней. иначе пропустите срок.

что касается 14 -дней. это вообще правового значения не имеет, поскольку это не автомобиль,не яхта, ни другой из 8 (см.ниже) перечисленных видов товара, на который распространяется это положение п.1 ст.18 Закона о 15 днях.
что касается 14 -дней,указанных в статье 25 Закона, то это не имеет отношения также,поскольку товар надлежащего качества нельзя заменить, поскольку на него установлен гарантийный срок.

Евгений Садовский, Вы же и затронули тему про 14 дней, но зачем-то "уличаете" в некомпетентности sheden?

[maxx99]

Вобщем поменял я XJ-2200 на BALU 250AP (странно, учитывая то, что при покупке первого сказали, что оно замене не подлежит). И окончательно убедился в некомпетентности консультантов Когда спросил, что советуют на замену, показали несколько моделей. Кроме наличия/отсутствия УФ лампы консультант не смогла назвать никаких особенностей девайсов. И дословно сказала следующее: "выбирайте какой больше нравится". Выбрал Баллу. Дома уже попробовал поставить сетку для крупной пыли. А она просто-напросто оказалась больших разеров, чем кассета, и никак в нее не помещается. Позже узнал, что Баллу - китайская фирма, что вполне могло стать критерием при выборе того, "что нравится больше". Напомню, сей таргет зовется "Аллергодомом".

[sheden]

maxx99,
Вобщем поменял я XJ-2200 на BALU 250AP

Этот-то хоть сосёт как надо?