как сдать товар ,который сломался на 15 день

[Таттиана]

купила кресло "орион" в Ашане -Мытищи, 22 апреля как на зло оно сломалось на 15 день эксплуатации, лопнула нога и механизм подъемника вылетел в низ, Мне сказали что я его сломала своим весом, что оно расчитано на 120 кг, но я не вешу столько,и считаю что это не этично было сказано со стороны менеджера, кресло назад не приняли, хотя на товаре гарантия 3 года и что теперь с этим делатьть?
Хочу или кресло или деньги,оно стоит 3.300.
Написала заявление ,вопрос расматреваться будет 10 дней,но я уверена ,что решен он будет не в мою пользу.

[sheden]

Нужно читать что вы написали, что вам напишут в ответ.

А вообще - экспертиза, суд...

[Валера-38]

Написала заявление

О чем? Какое требование?

[Григорий Лавренов]

как на зло оно сломалось на 15 день эксплуатации

Таттиана, почему Вы указали 15 дней?