Напольные весы тефаль

[madoca]

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,как поступить в след.ситуации
18 апреля мною в интернет-магазине были приобретены напольные электронные весы тефаль.Первые з измерения были точные ,без погрешностей (измерения 2 раза в неделю),следующие 2 раза выдавали интервал в 1 (!!!) кг.Далее при попытке взвеситься,встав на весы,стала появляться мифическая цифра 13,а затем четыре перечеркнутых нуля.Чтобы все-таки взвеситься,надо повторить 3-5 попыток вставания на весы,тогда весы показывают относительно верный результат.До этого 2 года пользовалась аналогичной моделью весов,НИ РАЗУ ни одного сбоя,поэтому даже не знаю,что думать.Батарейки исправные.
Вопрос-что делать?Звонить в магазин ?ИДТИ В СЕРВИС-ЦЕНТР?в НАКЛАДНОЙ НАПИСАНО,ЧТО ГАРАНТИЯ НА ОБМЕН 2 НЕД,НА ИЗДЕЛИЕ 2 ГОДА.ДА,ЕЩЕ В КОРОБКЕ НЕ НАШЛА ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА...ЖДУ ВАШЕЙ НЕОЦЕНИМОЙ ПОМОЩИ.

[Dao]

http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml

[madoca]

спасибо

[madoca]

ВУсе прочла,возникли вопросы-могу ли я,несмотря на то,что 14 дней с момента покупки истекли,требовать замену этих весов на аналогичные надлежащего кач-ва?Или их заберут на экспертизу и минимум 7 дней я буду без весов?

[Dao]

их заберут на экспертизу

На проверку качества, по-правильному.

[madoca]

эх,заберут по-любому,выходит?Ладно,сдам завтра.

[Vel]

madoca, а как же продавцу убедиться в недостатке, как не на проверке качества?

[madoca]

Там убеждаться-то не особо надо-встать на весы и увидеть цифру 13,либо нули...Лехххко...

[Григорий Лавренов]

эх,заберут по-любому,выходит?Ладно,сдам завтра.

madoca, Вы собственник весов, следовательно, никому и ничего отдавать не надо. Вы вправе присутствовать при проведении проверки качества и экспертизы, следовательно, товар Вы предоставите продавцу в место и время проведения проверки качества и экспертизы.

могу ли я,несмотря на то,что 14 дней с момента покупки истекли,требовать замену этих весов на аналогичные надлежащего кач-ва?

Нет, т.к., во-первых, товар не является товаром надлежащего качества, а во-вторых, если бы товар был бв товаром надлежащего качества, то данный товар ни обменять, ни возвратить нельзя было бы, т.к. он бывший употреблении и в случае, если на него предоставлен гарантийный срок, т.к. данный товар внесен в п.11 "Переченя № 55".

[madoca]

эх,заберут по-любому,выходит?Ладно,сдам завтра.

madoca, Вы собственник весов, следовательно, никому и ничего отдавать не надо. Вы вправе присутствовать при проведении проверки качества и экспертизы, следовательно, товар Вы предоставите продавцу в место и время проведения проверки качества и экспертизы.

могу ли я,несмотря на то,что 14 дней с момента покупки истекли,требовать замену этих весов на аналогичные надлежащего кач-ва?

Нет, т.к., во-первых, товар не является товаром надлежащего качества, а во-вторых, если бы товар был бв товаром надлежащего качества, то данный товар ни обменять, ни возвратить нельзя было бы, т.к. он бывший употреблении и в случае, если на него предоставлен гарантийный срок, т.к. данный товар внесен в п.11 "Переченя № 55".

Уважаемый Григорий!Простите мою глупость-но я что-то не пойму-я их с претензией сдала,если признают товаром "ненадлежащего качества",мне их обменяют,если от ремонта я отказываюсь?Я их сдала 13 мая,сказали,ждите,с Вами свяжется юрист.Срок решения вопроса объявили 20 около дней,я сразу сказала.что это незаконно,на это ответили,что,как правило,вопрос в ИХ магазине решается быстрее.По истечении 7 дней,мне самой связаться?Еще раз спасибо.