|
-
-
Senior Member
В службе поддержки пользователей оператора мобильной связи мне ответили, что никакая модель телефона не могла никак изменить текст сообщения отсылаемого в этот центр!
Любая модель могла. Это только вопрос ПО. ИМХО: сам факт оказания некачественной услуги недоказуем, но если проявить достаточную настырность, то "голоса" все-таки начислят.
посоветовали обратиться на сайт ВКонтакте с жалобой
Вероятно, это имеет смысл только для улучшения качества сайта. Но все равно напишите - не помешает.
Каждая снежинка падает на свое место
-
Сообщение от Dao
В службе поддержки пользователей оператора мобильной связи мне ответили, что никакая модель телефона не могла никак изменить текст сообщения отсылаемого в этот центр!
Любая модель могла. Это только вопрос ПО. ИМХО: сам факт оказания некачественной услуги недоказуем, но если проявить достаточную настырность, то "голоса" все-таки начислят.
Скажите, пожалуйста, почему недоказуем? Ведь факт самой отправки, а также текст зафиксированы. И где эту самую настырность проявлять?
-
Если администрация сайта мне так ничего и не ответит (а я написала им в тот же день), то в какие органы можно пожаловаться?
-
Senior Member
факт самой отправки, а также текст зафиксированы
Вот именно: зафиксированы.
из-за модели моего телефона (iPhone 3G) появились дополнительные символы перед текстом, из-за этого они не смогли обработать запрос.
Стопудово уверены, что айфон не могло сглючить? Еще как могло.
где эту самую настырность проявлять?
Побольше писем и жалоб администрации сайта. Глядишь, и поможет...
Каждая снежинка падает на свое место
-
У вас есть 3 варианта:
1) Нанимать адвоката и судиться.
2) Засыпать их жалобами.
3) Забить на всё.
-
Сообщение от Krim
У вас есть 3 варианта:
1) Нанимать адвоката и судиться.
2) Засыпать их жалобами.
Я и прошу совета, даст ли положительный результат эти два варианта! Т.к. в нашей стране меня берут большие сомнения.
-
Суд даст, но затраты в сотни раз больше стоимости смс.
Доставание их тоже возможно даст результат. хуже по карйней мерее не будет.
-
Сообщение от Krim
Доставание их тоже возможно даст результат. хуже по карйней мерее не будет.
Да, результат дало. Голоса начислили, но даже извинений не принесли, а сказали, что нужно было обращаться с этой жалобой к системе INFON. Видимо даже не прочли всё, что я написала, т.к. именно INFON отослали к администрации сайта.
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|