замочная личинКа

[Компьютерный мастер]

заела замочная личина, и чтобы войти в дом пришлось потрудится болгаркой.
личина ведет себя неправильно, туго и с рывками ходит (уже освобождена и отложена)
первый вопрос на нее есть чек, но в нем не указан срок гарантии
второй вопрос был поврежден замок и есть 2 свидетеля, что дверь не открывалась. смогу ли я получить деньги за личину и компенсацию за замок?

[size:8ba0a78adb=9]ЧТО ТАКОЕ ЛИЧИНА- ЭТО ВЫТЯНУТЫЙ ЦИЛИНЖДР, В КОТОРЫЙ С ДВУХ СТОРОН ВСТАВЛЯЕТСЯ КЛЮЧ[/size:8ba0a78adb]

[Евгений Мясин]

Ситуация с личиной ничем не отличается от ситуаций с другими товарами ненадлежащего качества. См. ст. 18 закона "О ЗПП".
Если срок гарантии истек или не был установлен, то вам скорее всего придется самому проводить экспертизу с целью установления причины недостатка.

[Компьютерный мастер]

То, есть, чтобы установить, что именно личина являлась причиной заклинивания, мне нужно будет обратится к эксперту.

[Dao]

Компьютерный мастер, считаете, что после болгарки это реально?

[Валера-38]

Dao, может, дыра в середине двери была сделана для прохода..

[Dao]

был поврежден замок

[Компьютерный мастер]

болгарка аккуратно отпилила кусочек замка, тот что выезжает в пазик в раме.

[Dao]

Тогда ст. 19, п. 1 ЗОЗПП:
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml
но сначала - установить причину недостатка.

[Компьютерный мастер]

Я зашел в тот магазин и невзначай задал вопрос про гарантию на данные личины, на что потрепанного вида продавец себе под нос что-то буркнул - толи нету толи 2 недели...

[Компьютерный мастер]

Я нашел документы на эту личину. Это чек и товарник. В товарнике гарантия не указана.