+ Ответить в теме
Показано с 1 по 7 из 7
  1. #1
    Ситуация.
    12.09.08 купил в магазине БП (блок питания) для компьютера. На днях он сломался. При попытке вернуть его в магазин по гарантии было отказано т.к. срок гарантии был установлен магазином 6 месяцев (указано на товарном чеке) и на данный момент истек. Я залез на оф.сайт компании производителя и увидел там, что производитель установил срок гарантии на данные блоки питания 5 лет!
    Правомерно ли отказал мне магазин в возврате? И если нет, то что надо им предоставить, что бы убедить, что они не правы?
    Ссылка на сайт производителя, где указана гарантия:
    http://www.thermaltakerussia.ru/warranty.aspx
    Заранее благодарю за помощь.

  2. #2
    Senior Member Аватар для MassKiller
    Регистрация
    29.12.2008
    Адрес
    Рожденный в СССР
    Сообщений
    625
    там самое интересное написано в примечании


  3. #3
    Я так понимаю - это [size:21c76b8eab=24][color:21c76b8eab=red]УДАЛЕНО[/color:21c76b8eab][/size:21c76b8eab] в перевод добавили.... На родном сайте таких слов вроде нет.
    http://www.thermaltakeusa.com/Support_warranty.aspx

  4. #4
    Gosha48, если хотите получить назад свои деньги за товар ненадлежащего качества, срок гарантии на который исте, но этот срок был менее 2-х лет, то потребитель должен действовать в рамках п.5 ст. 19 Закона ОЗПП, если не сможет доказать, что гарантийный срок на товар был установлен изготовителем, а продавец незаконно этот срок уменьшил.
    Представитель ОСОО "Союз потребителей РФ" в Конституционном Суде РФ, Верховном Суде РФ и в судах общей юрисдикции.

  5. #5
    Senior Member Аватар для Dao
    Регистрация
    05.05.2005
    Адрес
    Киров, "Квадрат"
    Сообщений
    8,889
    Доказывается это элементарно: берем машину времени, телепортируемся в день покупки БП и нотариально заверяем содержание сайта изготовителя в этот день.

    Если серьезно... Gosha48, в документации, прилагавшейся к БП, имеется упоминание о гарантийном сроке изготовителя?
    Каждая снежинка падает на свое место

  6. #6
    Цитата Сообщение от Dao
    Если серьезно... Gosha48, в документации, прилагавшейся к БП, имеется упоминание о гарантийном сроке изготовителя?
    Вся документация приложеная к БП на английском и там про гарантию ни слова (инструкция по подключению и тех.характеристики) . Единственная русская надпись на коробке гласит: " Это Блок питания. Полную информацию о данной продукции вы можете увидеть на сайте www.thermaltake.com"

  7. #7
    Цитата Сообщение от Григорий Лавренов
    Gosha48, если хотите получить назад свои деньги за товар ненадлежащего качества, срок гарантии на который исте, но этот срок был менее 2-х лет, то потребитель должен действовать в рамках п.5 ст. 19 Закона ОЗПП, если не сможет доказать, что гарантийный срок на товар был установлен изготовителем, а продавец незаконно этот срок уменьшил.
    Как я понял, согласно п.5 ст.19 надо доказывать что недостаток возник до передачи товара потребителю (купли-продажи). Это наверно не реально. Надо искать другие ходы.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения