Является ли трещина на обуви основанием для ее замены

[Мочкарская]

10.05. я приобрела в магазине туфли для дочки. Она надела их в магазине и пошла в них домой. Вечером я обнаружила, что в месте сгиба при ходьбе у одной туфли образовалась трещинка. 11.05. написала заявление в магазин с требованием о возврате денег. Сегодня позвонила в магазин и там сообщили, что данный дефект является механическим повреждением, а гарантия на это не распространяется. Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия продавца? Есть ли смысл подавать иск в суд?

[glasniy]

Если гарантийный срок на туфли установлен и он не истёк, то магазин, при предъявлении ему одного из требований по ст. 18 ЗоЗПП в связи с обнаружением недостатка в товаре, обязан или удоволетворить данное требование или же доказать, что недостаток произошёл после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил использования, хранения, транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.