Как можно вернуть товар, не отходя от кассы?

[Pilat Grisha]

Вопрос со временем оказался не праздным.
В АШАН-ах Москвы на стойке возврата больше не принимают продукты питания надлежащего качества минуту назад пробитые по кассе, как делали раньше, ссылаясь на правила торговли.
Вопрос о «не отходя от кассы».
После пробития чека, и проверки его «не отходя от кассы», тут же, одномоментно возврат продовольственных товаров надлежащего качества на самой кассе невозможен?
Или любых других товаров, не подлежащих возврату, «не отходя от кассы»?
Понятно, что сейчас начнётся про недостоверную информацию.
Это единственное ,чем опелировать?

[Yurij]

Объясните, ЧЕМ Вас НЕ устраивает требование к кассиру просканировать цену товара без включения его в чек ?

[Pilat Grisha]

ЧЕМ Вас...

Всем устраивает и погода хорошая.
Ещё раз вопрос.
«Не отходя от кассы» потребитель вправе вернуть любые , только что пробитые товары? Чек закрыт.

[Yurij]

Вам лень прочитать Закон Российской Федерации О защите прав потребителей и Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. 55 Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров ?

Закон:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Постановление:
20. Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем.

Примечание: "Договор" - это договор розничной купли-продажи.

Вывод: продовольственный товар надлежащего качества НЕЛЬЗЯ 1-обменять, 2-вернуть

[Pilat Grisha]

Благодарю.

[Григорий Лавренов]

В АШАН-ах Москвы на стойке возврата больше не принимают продукты питания надлежащего качества минуту назад пробитые по кассе, как делали раньше, ссылаясь на правила торговли.

Pilat Grisha, а по каким причинам не отказались от товара еще до его оплаты на кассе?

[bugay_84@mail.ru]

у меня тот же вопрос , слово в слово . Я хотел отказаться от покупки сразу после получения чека на руки , потому что мне назвали меньшую цену , чем далее я увидел в чеке. Отменить покупку конечно же отказали (покупал подгузники в аптеке , цену назвали 11 руб а по чеку пробили 14 руб - с 20 штук вышла не малая разница)

[djard]

с 20 штук вышла не малая разница)

o_O 60 рублей разница.

Подгузники не подлежат возврату или обмену независимо прошедшего с момента покупки времени.
Если бы вы могли доказать, что цену вам объявили неправильную, то можно было бы вернуть.

[bugay_84@mail.ru]

можно ли считать доказательством письменное объяснение заведующей в котором сказано вот что: цитата- "по цене 11 руб на остатке был тока один подгузник, а вы попросили 20 шт, поэтому для вас была распечатана новая упаковка и отсчитано 20 шт. далее кассир набирает на клавиатуре код 9184, и компьютер уже рассчитывает стоимость - 269,14 руб"
правда обьяснительная без штампа аптеки и подписи заведующей .

[Евгений Мясин]

С этой бумагой в Роспотребнадзор