ремонт телефона

[Машуля1995]

купила телефон в Цифрограде через месяца два он полетел динамик сломался!!!! потос сдала на ремонт по гарантии.. по закону 45 дней!!! я ответ получила только серез 2.5 ммесяца!!!! сказали что не сделали запчастей нет... затем я написала заявление чтоб дали другой телефон на эту сумму..все заявление одобрили, я выбрала телефон но на данны момент небыло в магазине...и вот уже целый месяц мне его везут!!!что мне делать куда обращаться!???

[Евгений Мясин]

По закону на замену отводится до одного месяца, если требуемого товара нет в продаже (ст.21 закона "О ЗПП"). Далее пени по ст. 23 закона.

[Машуля1995]

но смотрите мне ремонт делали больше положенного...по закону же 45 а мне через 2.5 только когда я начала разбираться сказали что не сделали

[Машуля1995]

[size:18924fa469=18]и они начинают что то дергаться и думать куда звонить только когда я к ним зайду..а так они и не вспоминают[/size:18924fa469]

[Григорий Лавренов]

по закону же 45

Машуля1995, Законом ОЗПП установлен только один срок устранения недостатка - минимальный срок.
45 дней это максимальный срок устранения недостатка, который устанавливается не Законом ОЗПП, а в порядке установленном Законом ОЗПП, т.е. 45 дней это максимальный срок устранения недостатка, установленный письменным соглашением сторон.

[Машуля1995]

тоеть они правы????

[Григорий Лавренов]

Машуля1995, а на основании чего Вы сделали данный вывод?

[Машуля1995]

тогд я права..а вообще как мне добиться чтоб дали телефон???

[andy371373]

осторожно, это цыфроград! лучше вам забрать у них товар и потом уже действовать. почитайте отзывы в инете, повсеместно они закрываются и люди не могут получить назад ни сданных в ремонт товаров ни денег. а вернув себе телефон - сохранится возможность хотя бы отремонтировать.

[Машуля1995]

я уж знаю((((( но что теперь(( надо действовать они не отдадут

[andy371373]

затребуйте письменым заявлением назад. даже можете отказаться от претензии, на время. лишь бы получить вещь.
ежедневно, !буквально!, отслеживайте за своим продавцом по ИНН на сайте http://www.valaam-info.ru/ в проекте "сведения..." и поиске. если они попытаются исчезнуть, то в поиске возможно найти информацию вида:"претензии принимаются в 30 дней по адресу..."
также прозондируйте в налоговой инспекции могут ли они дать вам инфу о них по вашему личному или адвокатсткому запросу. но думаю до этого не дойдёт.

[Валера-38]

Шустрее надо, пока у них табуретки с авторучками остались, которые на всех делить будут..

[Машуля1995]

спасибо всем)) мне дали телефон сегодня.!!!!!!