Бракованый товар

[Дарья 13]

1,5 месяца назад приобрела надувную кровать, гарантийный срок с момента покупки 1 месяц. Пользовались всего 4 раза, после чего обнаружили, что он пропускает воздух (по шву). В магазине обратно не приняли т.к. закончилась гарантия. Есть ли возможность обменять или получить деньги обратно?

[Dao]

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml
ст. 19, п. 5

[Григорий Лавренов]

гарантийный срок с момента покупки 1 месяц.

Дарья 13, кем установлен данный срок и на каком основании?

[Дарья 13]

Гарантийный срок был установлен продавцом и отмечен на коробке собственноручно.

[Григорий Лавренов]

Дарья 13, а что говорит по поводу гарантийного срока изготовитель кровати?

[Дарья 13]

При покупке товара инфромация производителя о гарантийном сроке отсутствовала.

[Григорий Лавренов]

У кого отсутствовала? Была ли такая информация и почему отсутствовала?