И снова програмное обеспечение

[Соглаев]

Купил игровой диск, но оказалось что это не то что я хотел. Подскажите пожалуйста какие правомерные отказы в возврате или обмене я могу услышать от продавца?

[Random]

Продавец может сослаться на ст25 п1 Закона о Защите прав потребителей:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ."

Таким образом, если Вы использовали диск, или на нем появилась даже самая маленькая царапина, продавец может Вам отказать.

[Соглаев]

Продавец может сослаться на ст25 п1 Закона о Защите прав потребителей:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ."

Таким образом, если Вы использовали диск, или на нем появилась даже самая маленькая царапина, продавец может Вам отказать.

Спасибо за ответ.

[Yurij]

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 января 1998 г. № 55

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

14/ Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml

[Соглаев]

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 января 1998 г. № 55

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

14/ Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml

Т.е. если я правильно понимаю, что вернуть или поменять мне ни как не удасться... жаль, придется подарить или выкинуть.

[Евгений Мясин]

Законных оснований у Вас для обмена нет, но некоторые салоны идут навстречу покупателю. Попробуйте договориться.

[Соглаев]

Спасибо большое, за оказанное мне внимание. Вот мой результат: Все таки и продавцы оказались нормальными людьми и за символическую плату в 30 руб. мне поменяли диск.