Просмотр профиля
Сообщения форума
Личное сообщение
Ситуация сложилась: клиент приобрел 28.01.2007 сот. телефон sams. X830, 01.12.2007 обратился в СЦ где был выявлен недостаток аккумулятор быстро разряжался. Продавец отказал в ремонте или замене аккумулятора, ссылаясь на истечение 6ти месячного гарантийного срока аккумулятора. Через 1.5 мес. клиент обратился с претензией вернуть уплаченную сумму за аппарат, в удовлетворении претензии было отказано. в ФГТ производителя прописано что гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на Элементы питания... там же: бесплатное сервисное обсл-е не производится если дефект вызван воздействием высоких или низких температур (в нашем регионе отрицательная температура начинается в октябре и заканчивается в середине июня), доказать это мы не смогли, но принять такой факт мне кажется должен любой человек, как пользователь. Так же судья решил что аккумуляторные батареи имеют бесконечное число циклов заряда-разряда и не может быть подвержен естественному износу (11мес. использования)... фирма продавец не занимается отдельной реализацией аккумуляторов и заменить его не может... в результате суд постановил взыскать стоимость аппарата 11969р. неустойку 4000р., штраф за неисполнение требований истца 8000р. и гос. пошлину...
Оцените ситуацию,… стоит ли подавать апелляцию? Наверняка кто-то сталкивался!
Ответить с цитированием
... нужно сидеть у передатчика, использовать в температурном режиме от 15 до 20 градусов... режим заряда- разряда аккумулятора соблюдать, а не ставить на ночь на зарядку... и пр. 
