Отказ ремонта телефона

[UnknownError]

Добрый день.
Ситуация такая,телефону ровно месяц,отвалилась зарядка,ходит туда сюда,телефон не заряжается.
Пришел в "Связной" сказал о поломке,мне сказали,что типо механическая поломка мы не будем делать.
Сказали можно послать на экспертизу и посмотреть,но он все равно придет в таком же состоянии.Отправлять я не хочу,т.к. боюсь,что окунут его куда нить или что то в этом роде,т.к. уже сталкивались мои знакомые с данной ситуацией,уронили,а экспертиза показала что в нем вода была,ну и сняли гарантии.

как мне быть в данной ситуации?телефон не заряжается....

[Григорий Лавренов]

Начните с предъявления требования в письменном виде.

[UnknownError]

как покорректней написать требования в письменном виде?
Я в данном деле полный ноль.
Что писать,что должны они поставить (печать,подпись)?
Что делать в случае отказа?

[Григорий Лавренов]

При таком раскладе начните с изучения раздела "Самозащита", находящегося здесь: http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/

[UnknownError]

Спасибо,ознакомился,буду писать.