Сотовый телефон из Евросети

[Sergexx]

Здраствуйте в сентябре 2008 было куплено 2 сотовых телефона в кредит в мае начали тормозит один вообще не включается другой временами зависал 23.05.2009 было решено отнести их оба в сервисный цент чтобы выеснить причину такой работы 27.05.2009 поехал узнавать за телефоны, сказали что который телефон начинал зависать снят мол с гаратии в связи с механическим повреждением системного разьёма дали результат проведения проверки аппарата с фотографией где обведенно то место где разьём поврежден на телефоне надо хорошо присматриваться чтоб увидеть второй телефон лежит у инженера проверяют ещё. Есть 2 гарантийных талона но там нет подписей что с условиями согласен. Думаю что может такой продали не досматрели ведь всё через этот разьём работает.
Что посоветуете делать?

[Григорий Лавренов]

Sergexx, если считаете, что Вас дурят, то начинайте вести общение не на словах, а в письменном виде. Также необходимо известить продавца об обнаруженных в товаре недостатках (ст. 483 ГК РФ). Кроме того необходимо определиться с требованием по п.1 ст. 18 Закона ОЗПП, а не "выяснять причину такой работы" товара. Далее. Потребителю надлежит знать, что между недостатком и механическими повреждениями должна быть причиннно-следственная связь. Если таковой не обнаружится, то продавец несет ответственность за обнаруженный недостаток.
Sergexx, является ли сервисный центр продавцом, изготовителем, уполномоченным продавца (изготовителя) или может быть является импортером товара?

[Sergexx]

Сервисный центр является уполномоченным продавца. Сервисный центр сделал вывод причинно-следсвенная связь неправильно подключение к системному разъёма.

[andy371373]

если они разные юр-лица, то вся эта "уполномоченость" - фикция. вы знаете их ИНН? они одинаковые?

[Sergexx]

Если смотреть по печатям то плучается продавец: ООО Евросеть Екатеренбург ОГРН 1056603583618 и СЦ ООО Про-Сервис г. Сургут ОГРН 1037714008914