Очки, сломалась душка

[Duran]

Купил очки, буквально через 2 дня сломалась душка в месте где болтик крепит ее к оправе. Пришел к продавцу написал заявление на возврат денег. Сказали придти через три дня скажут результат рассмотрения заявления
Пришел, продавец сказал, что в городе экспертизы по пластику нет и что он не намерен возвращать деньги или менять очки на другие.

Что в таком случае можно предпринять?

[sheden]

Что в таком случае можно предпринять?

Вы письменные ответ на свое заявление получили?
Если нет - получите.
Не получится - в суд.
Получится - цитируйте что там написали.

[andy371373]

а что, очки дорогие?
у меня их уже свалка, что ломается или теряется - собираю из бэ-у.
если очки дорогие, то надо крупно сфотографировать место. посмотреть, возможно ли увидеть там брак материала? тут как-то фото застёжки на золотой серьге выкладывали с трещиной. обменял продавец.