вопрос о комплектации

[saiko]

Здравствуйте.
Была куплена гарнитура (наушники+микрофон). в комплекте был usb-переходник (своего рода звуковая карта).
Гарнитура неисправна.
При возврате гарнитуры продавцу для обмена необходимо-ли предоставлять также этот переходник?

Вообще как регламентируется комплектность? Где об этом почитать?

[saiko]

В ЗоЗПП не нашёл ничего подходящего.
Может плохо смотрю?

А в ГК РФ есть ст512 п2

"Покупатель (получатель), осуществляющий продажу товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок некомплектных товаров, возвращенных потребителем, комплектными, если иное не предусмотрено договором поставки."

От кого что можно требовать? не понимаю :о(
Продавец от покупателя или продавец от поставщика? или что? оО

[andy371373]

есть комплектация написанная на товаре или инструкции. надо читать её. если есть сложности, то цену утраченной покупателем части комплекта вы можете не требовать.

[Григорий Лавренов]

При возврате гарнитуры продавцу для обмена необходимо-ли предоставлять также этот переходник?

Что передавалось с момент покупки потребителю, то и должно вернуться к продавцу.

[glasniy]

Здравствуйте.
Была куплена гарнитура (наушники+микрофон). в комплекте был usb-переходник (своего рода звуковая карта).
Гарнитура неисправна.
При возврате гарнитуры продавцу для обмена необходимо-ли предоставлять также этот переходник?

Вообще как регламентируется комплектность? Где об этом почитать?

Если он идёт в комплекте с наушниками, то надо возвращать...