Возврат задатка за свадебное платье

[ЖжЖ]

Здравствуйте, уважаемые!

Ситуация следующая - в свадебном салоне выбрала платье. Не было претензий ни по качеству, ни размеру. Оставила задаток - 10 тысяч (при стоимости платья 45 000). Устно договорились с продавцом, что привезу через неделю оставшуюся сумму, для того, чтобы их мастер начал идеальную подгонку по моей фигуре (это обычная практика для всех салонов). А это платье продавец должна была отложить до моего возвращения (имеется ввиду - убрать с витрины в чехол во внутреннюю комнатку).

Возвращаюсь через неделю. Достаём платье, чтобы подколоть юбку в нужных местах - вижу, что платье грязное, растянутое, на шлейфе сзади дырка. Такое ощущение, что его просто дали кому-то на свадьбу. Продавщица другая, ничего не знает, посоветовала поговорить с хозяйкой.

Последующий созвон с хозяйкой - она отказывается возвращать залог, предлагает другое платье такого же размера, которое якобы придёт через две недели. Говорит, что нам вообще повезло, что она нам другое платье предлагает, потому как мы задаток внесли именно за это порванное и грязное. Замечу, что сначала речь шла о том, что это наверно уборщица испортила платье, мол такое у них уже было.

Осложняется всё тем, что в чеке прописано - "Задаток за такое-то платье. Задаток не возвращается." И даже не стоит даты.
Возможно ли что-нибудь сделать?

[Dao]

ЖжЖ, в такой ситуации следует требовать не возврата задатка, а надлежащего исполнения договора продавцом. Товар Вам должен быть передан надлежащего качества, а грязь на свадебном платье нельзя не считать недостатком.
А вот если продавец не исполнит договор вовремя - можно и нужно требовать возврата задатка.

[ЖжЖ]

спасибо за ответ, Dao!

Есть пара уточняющих вопросов - порванную юбку тоже нельзя считать недостатком? а растянутый лиф, из которого я, пардон, вываливаюсь?
И потом никакого договора нет, никакие сроки не оговаривались. Можно конечно заключить этот самый договор, но что, если они откажутся?
Этому салону просто больше не доверяю, обманули раз, обманут и второй и не поморщатся, боюсь иметь с ними дело дальше.
Можно ли как-то получить деньги назад, вот что волнует..

и ещё - обязана ли стоять дата на чеке, не является ли это нарушением?

[Григорий Лавренов]

ЖжЖ, подгонка бесплатная?

[Dao]

никакого договора нет

Как нет? А задаток что, просто передали из рук в руки?

[ЖжЖ]

подгонка с их слов - да.
Задаток передали именно из рук в руки и получили за это квиточек с печатью. В котором и прописано, что задаток не возвращается.

[Dao]

А кассовый чек?

[LC]

позвольте озвучить крамольную мысль: а никакого задатка то и не было!
Начнем с того, что задаток - денежная сумма в счет причитающихся платежей по договору или в доказательство его заключения. Договор о задатке должен быть совершен в письменной форме. Далее, сделки между гражданами и юр лицами (ЧПшниками) должны заключаться в письменной форме, кроме того, данный вид деятельности - типичный ПРОКАТ, а согласно ст. 626 ГК - это только письменная форма договора!

То есть, если нет самого договора проката - нет обязательства, то и задатка тоже нет. Поэтому кассовые чеки, подписи, печати НЕ имеют НИКАКОГО значения. Требуйте возврата и точка.

[ЖжЖ]

спасибо всем! Спор разрешился в нашу пользу - деньги вернули))
Модераторам просьба удалить или закрыть тему.

[Dao]

кассовые чеки, подписи, печати НЕ имеют НИКАКОГО значения

Прикольно. Аффтор, пиши исчо.