Какие сроки гарантии на ноутбуки?

[Glokc]

Купил в интернет магазине ноутбук, по получении обнаружились существенные недостатки. Звонил в магазин, сказали что это высокотехнологичный товар и на него сроки минимальные и срок истек 1 июня.
Изучал ФЗ о ПП, про сроки сказано что они их могут устанавливать, ничего конкретного, т.е. какие сроки они обязаны устанавливать минимально и обязаны ли вообще?
А если нет, то что делать.

Заранее всем спасибо.

[Yurij]

Звонил в магазин, сказали что

ЧТО написано в прилагаемой к товару документации ?

[Glokc]

написано, что срок две недели.

[Yurij]

А что написано на интернет-сайте изготовителя по поводу гарантийного срока ?

[andy371373]

1. Купил в интернет магазине ноутбук,
2. по получении обнаружились...
3. ...существенные недостатки.
4. Звонил в магазин, сказали что это высокотехнологичный товар и на него сроки минимальные и срок истек 1 июня.
5. Изучал ФЗ о ПП, про сроки сказано что они их могут устанавливать, ничего конкретного, т.е. какие сроки они обязаны устанавливать минимально и обязаны ли вообще?
А если нет, то что делать.

начните сначала и по фактам:
1. у кого вы его купили? какой у вас платёжный документ?
2. когда вы обнаружили "существенные недостатки"? до или после того как расписались в получении? как вы оформили при получении эти недостатки?
3. недостатки да ещё и существенные - это секрет? что неисправно?
4. звонить бесполезно, пустая трата сотового тарифа. никогда и ничего вы не решите звонками. пишите черновик претензии без ваших личных данных, советуйтесь-редактируйте здесь.
5. в документах на товар есть гарантийный талон? какие в нем печать и дата и, вобще, какой гар-срок?