Гарантий ремонт

[Владимир555]

Добрый день, 22 мая 2009г отвез на эвакуаторе Форд-Мондео к официальноиу дилеру Major на 47 км МКАД с подозрением на поломку в двигатели. Через час мне позвонили или ответили что поломка не в двигатели, а в коробке передач. В течение 12 дней мне не давали конкретного ответа когда мне отремонтируют автомобиль и вот 3 июня 2009г мне позвонили и сказали что Форд принял решение отремонтировать коробку передая. Но связи тем что не все запчасти есть в наличии, ремонт может ещё затянуться на 30 дней. Подменную машину на это время не дают, а я после перелома ноги не могу ездить на общественном транспорте.

Мой вопрос: какие мои действия в данной ситуации???
почему её ремонтируют. а не меняют на новую???
и работает ли закон о замене автомобиля если ремонт его больше 45 дней??????

[Тагунов Денис]

1. Во-первых, получить на руки, в письменном виде, соглашение о ремонте с установленным сроком. Во-вторых, ждать.
2. Закон такой, технически сложный товар подлежит обмену только в случае наличия существенного недостатка. Ваш случай пока к этому не относится.
3. Да, в случае нарушения сроков ремонта вы можете обратиться с иным требованием, например обмена товара. Правда, там есть юридические тонкости, но мало кто из продавцов о них знает.

[Владимир555]

Спасибо огромное.