сложный товар

[вано]

Купил по дурости внешний бокс для винта 3,5" запечатанный.
когда же развернул, понял, что вешь не нужная т к оказалось имеет подключение к компу только через SATA кабель,а мне это не катит.
Продавцы направили мою претензию юристам, а те сослались, что эта коробка относится к группе техниески сложных товаров бытового применения(т к содержит в себе микросхему) и возврату не подлежит. Предложили поменять с USB ,но плюс ещё 700р. Как бы узнать, действително оно такое сложное и понять критерий между простым и сложным, а лучше доказать это в суде. т. к. время возврата денег по кассе(14 дней)ушли на пересылку мне ответа юристов по почте. Если кто знает, просвятите пожайлуста дурака.[/b]

[Dao]

те сослались, что эта коробка относится к группе техниески сложных товаров

Определение понятия "сложный" можно посмотреть в словаре.

Предложили поменять с USB ,но плюс ещё 700р

Когда я себе брал шасси под винчестер, оно обошлось мне в 1200 р. Там есть практически все: IEEE, USB, SATA, металлический корпус, кабели.
Сколько, говорите, заплатили за девайс? Он что, предназначен только под SATA диски? Тогда какая там, к черту, микруха? Короче, модель - в студию.

ЗЫ: И вот еще что: был ли установлен на устройство гарантийный срок?

[glasniy]

Купил по дурости внешний бокс для винта 3,5" запечатанный.
когда же развернул, понял, что вешь не нужная т к оказалось имеет подключение к компу только через SATA кабель,а мне это не катит.
Продавцы направили мою претензию юристам, а те сослались, что эта коробка относится к группе техниески сложных товаров бытового применения(т к содержит в себе микросхему) и возврату не подлежит. Предложили поменять с USB ,но плюс ещё 700р. Как бы узнать, действително оно такое сложное и понять критерий между простым и сложным, а лучше доказать это в суде. т. к. время возврата денег по кассе(14 дней)ушли на пересылку мне ответа юристов по почте. Если кто знает, просвятите пожайлуста дурака.[/b]

А у продавца слабо было спросить про характеристики?
Да, технически сложные устройства НЕ ПОДЛЕЖАТ обмену в течении 14 дней, если на них гарантийный срок установлен и они исправны и соответствуют заявленным параметрам.

[вано]

-микросхема и конденсатор наверно для подключения "на лету" без перезагрузок.
-продавец теоретически в магазине был, но магазин больше похож на самообслуживание. товар продавался в запечатанном виде.
гарантия 6 мес. пропечатано на чеке, больше никаких документов на русском языке. (ни инструкции, ни паспорта, ни товарного чека, ни подписи продавца.)
-продавцы говорят, что вся информация была на ценнике "SATA-SATA" я и подумал, что это под SATA винчестер и схватил сдуру.
-а про какой словарь шла речь не понял. есть ли какие ссылки на юридические, правовые документы, а так и точилка для карандашей будет сложным бытовым деревообрабатывающим оборудованием т. к. состоит из нескольких сложных деталей собраных воедино.
-все равно спасибо за ответы. ИВАН-ДУРАК

[Dao]

Блин...
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

Достаточно?

[glasniy]

-
-а про какой словарь шла речь не понял.

На словарь русского языка.
"сложный товар" не юридический термин сам по себе.

[вано]

- по словарю сложным считается устройство, собранное между собой из 2 или более простых деталей. т. е. просых деталей в компе вообще нет, кроме какой-нибудь заглушки.
- спасибо за 55 пП РФ, я читал целиком.
видимо остается только нарушение правил торговли сложной бытовой техникой и импортными товарами.
- вернуть всётаки очень х-хочется, хотя мне и сазали, что эта вещь тперь ваша навеки! а если сломается, приносите, починим!

лишь завтра мы поймём, как хорошо было сегодня.

[вано]

вот модель
MobileRack 3.5 sata 2313 (15 pin 4 pin) алюминий (STN-2313 SATA)
Подал в суд заявление на возврат денег, пеню за пользование деньгами и моральный вред. В районный суд документы не взяли, а отправили к мировому. Через 3 месяца после подачи заявления магазин предложил вернуть уплаченную сумму 1160 руб. но ни копейки больше. Прошло пол года, судья болела 3 раза и я 1 разок не пришол на заседание. Процесс ещё пока не завершён, потом будет аппеляция, судебные приставы и чёрт знает что. Единственное изменение, что я дописал дополнение к иску в котором пересчитал пеню на другую дату и сумма моих требований в резульате этого возросла на целую тысячу.

[Dao]

Надо же! Не поройдет и года, как суд откажет в иске.

[вано]

Подскажте пожалуйста, что делать, и какие результаты возможны!!!
(если не в лом) в кратце история продолжается...

Суд принял решение в мою пользу. Присудил вернуть мне деньги, а им товар, заплатить пошлину и 2000 руб морального вреда. Юристы подали аппеляцию на решение суда по пункту морального вреда т.к. я не предоставил документов что пострадал морально - значит не пострадал.
Судья прислала письмо, что передаёт дело вышесидящей инстанции и два месяца- тишина. Что делать??? Могу ли я хотябы вернуть денег за товар, а с моральным вредом разбираться пока фирма не переиминуется? Куда мне идти? К мировому или в районный?

лишь завтра мы поймём, как хорошо было вчера

[Dao]

Судья прислала письмо, что передаёт дело вышесидящей инстанции

Ждем с нетерпением результатов...

[вано]

Вчерась ходил в районный суд. Назначено было дело по аппеляции на 14. Пришёл 13.45 , сижу, жду... В 15.20 спросил "ещё ждать?", на что ответили: мы рассматриваем пока дело на 12.00. Не страшно, подожду. В общем аппоненты почему-то не пришли, а судья сказала, что согласна с прежним решением и отправляет дело назад. Теперь боюсь как бы контора не успела переиминоваться, как имеет обыкновение делать(магазин рядом,поэтому захожу иногда и чеки читаю) Больше всего смущает, что последнюю доверенность юриста подписана другим генеральным директором и подписью школьника 3-го класса (это бывает ясно когда ребенок расписался за родителей в дневнике, типа мы в курсе, меры приняты). Судья сказала, что 2000 руб за моральный ущерб при стоимости девайса в 1200 -это много, а что я год хожу по судам, то хоть 10 лет, а рассматривается тот момент покупки когда я и СТРАДАНУЛ... Зато полюбовался как автоматчики конвоировали мимо меня каких-то людей в наручниках, как молоденькая секретарь судьи бегала по этажам и искала адвоката с криками "пи-дец в суде ни одного адвоката!!!" Спасибо всем, кто что-то отвечает. Это придаёт уверенноси, как будто ты не один. А насчёт микросхемы я посмотрел не на картинку на коробке, а на прибор в живую. Есть кондюк, транзистор и кнопка вкл, а много ножек- это распайка разьёма SATA и питания в две стороны(к винту и наружный разъём).

[вано]

УРА!!!! Последнее послание народу.
Через пару неделек(чтобы почта успела донести письмо и т.п.) пошёл обратно в мировой суд(конечно же в рабочий день, рабочее время и в порядке живой очереди). Секретарь был "рад" меня видеть и долго не мог найти моего дела, но после некоторой паузы всё кончилось хорошо! Мне написали исполнительный лист. Т.к. магазин "цифры" является сетью магазинов, то бугалтер понятно чёрт знает где, а кассиры не уполномочены выдавать людям деньги ни под каким предлогом(видно из истории дела) - пришлось идти к судебным приставам. Это такие специальные дядьки которые помогают вернуть денежку, у которых конечно же есть пару приёмных часов в неделю для вас. Как раз был один из таких дней 20 ноября, когда я написал заявление приставам, оставил номер счёта, обменялся телефонами и примерными сроками и начал ждать... Уже в первый мой звонок 7 декабря, мне сказали ,что дело уже сделано, деньги поступили на счёт приставов и бухгалтеру отдано распоряжение послать мне деньги, так что идите в банк и смотрите на свём счету... Отступив от темы скажу что счёт у меня в банке Вефк (тот который обслуживает пенсионеров) и банкоматов в городе почти нет, но на любой почте можно узнать о наличие денег отстояв очередь пенсионеров за пенсией, детскими, оплатой комунальных услуг.....( в рабочее время)
Раз в неделю- поход на почту, потом звонок приставам или личный визит... считайте . Деньги мне зачислили 18 февраля т.е. почти 3 месяца. Отговорки( болен, смена бухгалтера, смена счёта, выходные и праздники, перечислили с неправильными реквизитами,... начальник в приёмные часы бывал в министерстве, на совещании, уехал с документами в банк...) Но в конце -концов деньги перечислены, все СЧАСТЛИВЫ! (Не думаю что приставы 3 мес сидели без зарплаты)
ВЫВОД. Если вас обманули, то вы всегда можете обратиться в суд за справедливостью. Может не так быстро, но возможно вы победите! Главное - не сдавайтесь! (При прекращении дела истец может быть признан оплатить затраты ответчика, а это может быть зарплата юриста за год судебных тяжб - например...)
Моё дело продлилось полтора года, ст-ть девайса 1160 р.
Я потратил порядка 45 рабочих дней , несколько нервных клеток, пару протёртых штанов и ботинок.
Вернул 1160 р. + 2000 р.- моральный ущерб. + бонус (девайс) т.к. конечно из фирмы ко мне никто не пришёл, а юристам нафиг не надо ещё бегать за железом(бесплатно) или идти к тем же приставам.
МНЕ КАЖЕТСЯ ЧТО Я СТАЛ ГОРАААЗДО УМНЕЕ. спасибо всем... Пусть судья всегда будет на вашей стороне....

Купил по дурости внешний бокс для винта 3,5" запечатанный.

Так то если обманули... Вот так и рождаются из-за некомпетентности судей покупательские террористы.