Здравствуйте! Неделю назад я купила в магазине босоножки. К кассовому чеку, как обычно, приложили бумажку про правила ухода и гарантию, на которой я поставила подпись, что не имею притензий к внешнему виду. После первого же раза использования со стелек босоножек слезла золотистая краска. Пятнами. На бумажке про гарантию написано, что гарантия не распространяется на шнурки, стельки, элементы украшения. Естественно, что меня ситуация с босоножками не устраивает, они потеряли приличный вид, и я хочу вернуть их в магазин, но уже догадываюсь, что будет отказ. Гарантийный срок еще действует.
Правомерно ли заявление магазина по поводу гарантии на стельки? Имею ли я право на возврат денег? И какой должна быть последовательность моих действий?