10 дней назад я приобрела чистый DVD+RW Verbatim и диск не распознавался, когда я вставляла его в дисковод (причем дисковод работает!). Продавец отказался вернуть мне деньги, когда я предъявила чек. Действительно ли деньги не возвращаются в данном случае и даже невозможно обменять на аналогичный диск?