Гарантийный ремонт наушников

[ivan__]

Здравствуйте!
Были куплены наушники, через 4 месяца один наушник стал играть тише другого. На металлической сетке этого наушника имеются механические повреждения - маленькая точка, которая появилась после того как сломался наушник. В магазине мне сказали что отправят наушники на экспертизу, и если эта точка не является причиной поломки, то вернут деньги или поменяют на другие. Мне выдали сохранную расписку в которой указаны: наименование товара, механические повреждения, комплектность, дата продажи и дата возврата. Об экспертизе или гарантийном ремонте там ничего не указано. Через неделю я позвонил им и они сказали, что отправили наушники в сервисный центр на гарантийный ремонт. Прошло уже более 35 дней.
Через сколько дней они мне должны должны вернут деньги или поменять наушники без всяких отговорок? И могу ли я требовать вернут деньги по нынешней цене наушников (платил 2000р, сейчас они стоят 2500р), или же поменять наушники на другие без доплаты, которые стоят 2500р?
Заранее Спасибо.

[Валера-38]

выдали сохранную расписку в которой указаны: наименование товара, механические повреждения, комплектность, дата продажи и дата возврата. Об экспертизе или гарантийном ремонте там ничего не указано

Судя по такой формулировке Вы просто отдали продавцу наушники по договору хранения. О каком сроке возврата денег или замены наушников можно говорить, если Вы не предъявили ни одно из требований по ст. 18? Если Вам их еще не отремонтировали, предъявляйте такое требование.

[Григорий Лавренов]

В магазине мне сказали что отправят наушники на экспертизу, и если эта точка не является причиной поломки, то вернут деньги или поменяют на другие.

Слова, слова... Надо было в письменном виде получить сие заверение!

[ivan__]

Понятно, что надо было в письменном виде это указать.

В сохранной расписке есть еще такая надпись "Информацию о прохождении ремонта можно получить по адресу http://.........". Может ли данная надпись свидетельствовать, что наушники были переданы именно в ремонт?

[Валера-38]

В сохранной расписке есть еще такая надпись "Информацию о прохождении ремонта можно получить по адресу http://.........". Может ли данная надпись свидетельствовать, что наушники были переданы именно в ремонт?

Если Вы кусками будете выдергивать слова из "расписки", то мы ничего не сможем посоветовать..

[ivan__]

В сохранной расписке есть еще такая надпись "Информацию о прохождении ремонта можно получить по адресу http://.........". Может ли данная надпись свидетельствовать, что наушники были переданы именно в ремонт?

Если Вы кусками будете выдергивать слова из "расписки", то мы ничего не сможем посоветовать..

Просто я не сразу обратил на это внимание.