Подскажите, как можно получить деньги за бракованный товар

[sa2802]

Купил в М-Видео водонагреватель, через неделю эксплуатации он загнулся, понес обратно в магазин, написал заяву о возврате денег. Меня вместе с заявой отправили в сервис-центр, якобы на экспертизу. Промурыжили 20 дней, после чего заявили, что с товаром все ОК, можно забирать. Я так подозреваю, что водонагреватель просто отремонтировали, а я просил вернуть деньги. Подскажите, что мне сделать, чтобы все-таки вернуть деньги.

[Евгений Мясин]

Увы. теперь ждать, когда проявится недостаток, или пытаться доказывать. что ремонт имел место.

[Григорий Лавренов]

sa2802, Вы забрали нагреватель из СЦ?

написал заяву о возврате денег.

У Вас на руках имеется копия заявления с отметкой о его принятии?

[sa2802]

Спасибо за ответы. Нагреватель еще не забрал, он в СЦ. Когда возмущался по телефону в клиентской службе, мне ответили, что за товар надлежащего качества они денег не возвращают. А водонагреватель точно был не рабочим, я его еще раз проверил перед отправкой в СЦ. Просто не знал, что возможно присутствие при экспертизе, а то бы точно напросился. При сдаче его в СЦ сказал, чтобы не ремонтировали, на что мне ответили - для того они и вкладывают Заявление, где указано, что я прошу вернуть деньги. Доказать, что его отремонтировали, конечно, я думаю, теперь нельзя.

[Dao]

водонагреватель точно был не рабочим

А как сие определили? Может быть, причину выяснили?