Как вернуть деньги за бракованные обои

[Екатерина Кузнецова]

23.03.2009г. в магазине купила обои, ремонт шел долго и поклеили их только 13.06.2009г.(чек по приобретению обоев имеется) При поклейке выявилась разноотеночность обоев!Т.е. каждый рулон имел свой оттенок, невидимый ни в рулоне ни при порезке!На следующий день после поклейки обратились в магазин с устной притензией!Представители магазина приехали с коммисией в колличестве двух человек, согласились с браком!Попросили сделать фото снимки стен для своего отчета!Кроме этого они изъяли этикетки от обоев(номера партий на рулонах были разные, хотя при покупке мы обратили на это внимание,в магазине нам сказали что это номер рулона и при поклейке все будет в порядке) и все остатки обоев!В настоящее время не можем ничего добиться!Начальства вечно нет, вопрос не решается, всячески избегают, не отвечают на телефонные звонки!Что делать????

[Евгений Мясин]

Что делать?

См. ст. 18 закона "О ЗПП". Писать и вручать претензию, по образцам на сайте. Устные претензии и разговоры по телефону к делу не подошьешь. Вы просто теряете время.