Мобильный телефон

[Юлия_79]

Здравствуйте!
Шесть дней назад приобоела в магазине "Связной" телефон Nokia 5130. В день покупки телефон перестал включаться. На следующий день я принесла его в магазин и попросила обменять его. Продавец сказал, что нужно отдать телефон в сервисный центр по ремонту, а обменять его они не могут, т.к. не знают причину поломки (но на телефоне даже не снята заводская пленка!). Я отдала телефон в сервисный центр. Там его держат и по сей день и говорят, что не известно, сколько он там еще пробудет, т.к. пока инженеры центра не могут его починить.
Скажите, какие у меня права на обмен телефона, или возврат денег.

С уважением,
Юлия

[andy371373]

вы сдали его в ремонт. не более 45ти дней.
сейчас ваше право - потребовать отдельныим заявлением подмену на время ремонта согласно статье 20 пункт 2. с упоминанием пени по статье 23 п 1.
также - право интересоваться , отремонтировали его или нет.