аппарат сгорел при первом включении

[ermak7]

ситуация такая: купил сварочный аппарат, в магазине была проверка методом подключения в сеть (загорелась лампочка питания), проверка работы (сама сварка) не проводилась. Привез домой, подключил в сеть (подключение 100 процентов правильное -220В), при первом тыке электродом из аппарата повалил дым. (При этом сработал автомат защиты, подключение было от домовой сети. )Аппарат пришел в негодность. Имею ли я право вернуть деньги по ст.18 (в течении 15 дней)?

[FnTa]

ну да...пишете претензию приносите в магазин, далее у них есть 10 дней на удовлетворение...думаю сварочный аппарат весит более 5кг...тогда они сами должны забрать у вас его

[Dao]

Экие мы оптимисты...

ermak7, как-то мне не приходилось слышать о сварочных аппаратах, предназначенных для использования "дома". Все-таки огневые работы с его помощью выполняются. В инструкции что по этому поводу написано?

[ermak7]

"сварочный аппарат для дома" - это инвертор, на рынке их сейчас много. А пожарная безопасность всегда была и будет.
А где написано про 10 дней на рассмотрение претензии?
И еще вопрос, если сдавать в ремонт, то мне должны на это время выдать аналогичный аппарат?

[Dao]

ermak7, без разницы, сколько на рынке таких аппаратов. Что написано в инструкции? Можно ли подключать его к бытовой сети и важна ли при этом фазность?

где написано про 10 дней на рассмотрение претензии

Нигде. Это фантастика.

если сдавать в ремонт, то мне должны на это время выдать аналогичный аппарат?

Да.

[ermak7]

написано так: потребляющее напряжение должно быть 220В+-10%

[Dao]

Ладно, вскрытие покажет. Претензию написать уже посоветовали, образцы здесь:
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml

[andy371373]

где написано про 10 дней на рассмотрение претензии

Нигде. Это фантастика.

ой, ну прям нигде. ))) читам матчасть ))) в ст 22 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589 ...возврате уплаченной за товар денежной суммы,
сварочных аппаратов нет в перечне ТСТ №55. вы вправе предьявить любое требование с соответствующими сроками.

[Dao]

andy371373, я не пойму... Вы по русски читать умеете? 10 дней дается на "удовлетворение требований", а не на "рассмотрение претензии".
А на проверку качества законом (кто не знает) установлен срок 13 дней

[andy371373]

что в лоб что по-лбу.
а 13 дней тут при чём? вы претензию читали? там слово "заменить" видели?
поясню для автора темы. 13 дней на дополнительную проверку качества следуют по статье 21 при требовании потребом замены. там же прописано право потреба на "временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет."
то же самое - подмена на время ремонта в статье 20 пункт 2 при требовании ремонта.

[Dao]

andy371373, объясните мне, плиз, чем проверка качества при замене товара отличается от проверки качества при возврате?
И как, если не секрет, можно заменить товар, не вернув его?

Еще раз: на "рассмотрение претензии" законом срок не установлен.

[andy371373]

не буду обьяснять, автор не спрашивал )))

[Любовь Петровна]

ERMAK 7,Вы сначала обратитесь к продавцу.В магазие,вероятно,отработан механизм обмена бракованного товара.Если возникнут какие-либо конкретные вопросы по делу,напишите на форум.

[ermak7]

в общем я сейчас в режиме ожидания. продавец обещает в понедельник дать ответ. при появлении новостей- отпишусь

[Григорий Лавренов]

И как, если не секрет, можно заменить товар, не вернув его?

Очередная "дурочка" от Dao.

[Dao]

Григорий Лавренов, а логично ответить слабо?