Ателье испортило шубу

[Аделина]

Решила переделать норковую шубу. Обратилась в "ателье поблизости"
ООО"Торговая фирма", за 24 тыс.руб. мне согласились приподнять рукав, подправить манжет, сменить подклад сделать новый воротник из принесённых мною шкурок и т.д. Заплатила аванс. В назначенный срок мне выдали мою шубку на примерку. Заметила много недочётов, начиная с того, что воротник сделан не из моих шкурок и стягивает на груди, подкладка пришита нитками не втон, в манжет вставили уплотнитель..., вообщем навязали что я не просила, я вернулась на следующий день с претензиями, мастер с криками и скандалом принялась мне доказывать, что "...мы хотели как лучше...!!" Взялась исправить недочёты, выдала квитанцию с пометкой "Исправить ошибки"! Не знаю как быть, так как думаю, что луше они уже не сделают и ошибки свои не исправят. Могу ли я в своей ситуации (заплатив деньги полностью-и придя с претензиями на следующий день) вернуть свои деньги за испорченную как я считаю вещь?

[Евгений Мясин]

Ваши права установлены ст. 29 и 35 закона "О ЗПП". Текст закона, образцы претензий есть на сайте.