Можно ли вернуть деньги при возврате товара?

[pp-vzv]

Можно ли вернуть деньги при возврате товара?
Купил музыкальный миницентр с DVD "Sony" без упаковки в "М-видео". При покупке сказали, что два экземпляра в наличии на витрине, поэтому упаковки нет. На мой вопрос: учитывает ли цена товара отсутствие упаковки? - ответили, что цена не снижена. Выписали гарантийный талон (год гарантии от "Sony"). Действует ли гарантия при отсутствии упаковки? Покрутив дома настройки и функции, качество не понравилось. Но цена 3200 руб.! На что лучше ссылаться при возврате? Заранее спасибо.

[shkolnik-k]

А имеется ли инструкция по эксплуотации?

[Евгений Мясин]

Гарантия при отсутствии упаковки действует. Обмен/возврат музыкального миницентра надлежащего качества возможен лишь по доброй воле продавца.