Гарантийный ремонт

[Bogart]

Здавствуйте. Нужна консультация юриста или человека имевшего подобный опыт.
Я хочу выставить претензию авторизованному сервисному центру по поводу затянувшегося гарантийного ремонта. В квитанции на гарантийное обслуживание конкретного срока окончания ремонта не указано, кроме обусловленных законом 20-ти дней присутствует оговорка о том, что время поставки запчастей не регламентировано.
Есть желание забрать оборудование (ноутбук) из гарантийной мастерской и сдать в магазин с расторжением договора купли-продажи.
Какие документы должен выдать на руки сервисный центр?
Какие в этом случае могут быть выставлены требования от продавца?
Каков порядок моих действий и какие документы и моменты не следует упускать из виду?

[Dao]

Есть желание забрать оборудование (ноутбук) из гарантийной мастерской и сдать в магазин с расторжением договора купли-продажи

А в чем проблема? Забирайте и сдавайте. Я не знаю, насколько там затянулся ремонт, но если не отдают - потребовать замену на время ремонта и пользоваться.

Какие документы должен выдать на руки сервисный центр?

Формально - никаких. Но если настырно попросить, то выдадут справку типа "дефект "такой-то", гарантийный, клиент от ремонта отказался."

Какие в этом случае могут быть выставлены требования от продавца?

Статья 18 закона "О защите прав потребителей". Текст есть на сайте.

Каков порядок моих действий и какие документы и моменты не следует упускать из виду?

Поиск по форуму. Любая аналогичная ситуация.