Производственный брак. Холодильник

[Swetlaska]

Добрый день.
22.12.2007 был приобретен холодильник (срок гарантии 1 год)
20.06.2009 в морозильной камере перестала держаться температура
25.06.2009 после осмотра холодильника мастером (вызванным по телефону, который содержался в документах на товар) был сделан вывод: утечка фреона, т.е. производственный брак.

Подскажите пожалуйста, возможно ли будет вернуть денежные средства, т.к. 2 года еще не истекли?

[Dao]

Мне на той неделе приволокли "Бош". У него тоже была утечка хладогента, но в придачу была перекушена кусачками трубка конденсатора. Поэтому:

вывод: утечка фреона, т.е. производственный брак

одно из другого не следует.

возможно ли будет вернуть денежные средства

ЗОЗПП, ст. 19:
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_590

[andy371373]

сделан был вывод, как? надо чтобы письменно и на бланке.

[Swetlaska]

Вывод сделан был на основе осмотра и диагностики холодильника мастером из сервисного центра, который указан на товарном чеке. Да, о результате диагностики он написал на бланке своей фирмы, и нам отдали нижнюю часть бланка.


Ст. 19 читала несколько раз и знаю про п 5, но хотелось бы узнать, сталкивался ли кто-нибудь с такой ситуацией.

[Григорий Лавренов]

Swetlaska, холодильник, являясь технически сложным товаром, включен в "перечень № 575", следовательно, требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению только в следующих случаях:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом ОЗПП сроков устранения недостатка товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

[Swetlaska]

Григорий Лавренов, как нам сказал мастер, в нашем холодильнике еще расслоение стенки шкафа и, если буде осуществляться ремонт, то через 2-3 месяца все равно произойдет расслоение. Т.е. если нам его вдруг решат отремонтировать, то только при повторной поломке мы сможем обратиться?

[Григорий Лавренов]

Сможете, но только к кому не знаю, т.к. неизвестна дата его обнаружения.