Помогите разобраться с возвратом

[yansi]

Сегодня в сервис центре выдали техническое заключение:ноутбук к работе не пригоден.Есть вопрос:в Т.З.снизу приписка-просим заменить изделие на анологичное.
Могу ли я отказаться от замены и расторгнуть договор купли-продажи?


P.S.сколько времени я обязана сохранять упаковку?

[Random]

А в этом заключении было что-нибудь о Вашей виновности/невиновности в поломке? Если нет, то магазин без еще одной экспертизы денег не возвратит.
Встречный вопрос: просьба об обмене Ваша? Или это причуды сервис-центра?

[Роман]

Кстати насколько законна повторная экспертиза, если уже есть официальное заключение авторизованого СЦ?

[Random]

Ну если вторая экспертиза покажет правоту первой, то тут, я думаю, проблем нет. А вот если они разойдутся, то скорее всего вопрос решит третья экспертиза в рамках суда.

[Роман]

Тут просто два момента. Первый это момент потраченого времени... Второй, это вопрос весомости экспертизы проведенной продавцом, по сравнению с экспертизой проведенной авторизованным СЦ.

[Random]

Ну по поводу весомости четко и официально может решить только суд, хотя, ИМХО, экспертиза из АСЦ более ... профессиональна, что ли.

[glasniy]

По ЗоЗПП продавец ИМЕЕТ ПРАВО на проверку качества...
Независимо от АСЦ.

[yansi]

Всё закончилось более чем удачно.
Заключение у меня было из авторизированного сервис центра(IRU).Моей вины в поломке не было и попутно в сервисе мне сказали,что это Т.З. не "обсуждается".Придя в магазин мне сказали- надо дождаться подтверждения заключения,позвоните завтра.Сделав круглые глаза,я сама набрала телефон сервис центра: последовал ответ,что никаких подтверждений они не высылают.Весь разговор слышал человек который принимал у меня возврат.Свои деньги я получила примерно через полчаса-час.

Всем удачи. :P :P :P

[Евгений Садовский]

glasniy Добавлено: Ср Фев 15, 2006 7:18 pm Заголовок сообщения:

--------------------------------------------------------------------------------

По ЗоЗПП продавец ИМЕЕТ ПРАВО на проверку качества...
Независимо от АСЦ.

да имеет. Например часто бывает, что недостатки и отказы от гарантийных ремонтов по причинам несоблюдения потребителем Правил использования -не подтверждаются в дальнейшем.

Так у меня есть несколько актов СЦ и заключения судебных экспертиз, что заявленные недостатки в т.ч. и механические -экспертом не подтверждены, а причины выхода из строя -другие.