Замена старого автомобиля на новый

[juliakina]

Добрый день! 2 года назад был приобретен автомобиль kia picanto. Автомобиль постоянно ломается, видимо коробка передач оказалась бракованной. Вот и сейчас машина в сервисе, ждем запчастей, которые никак не приходят. Я слышала, что если автомобиль в общей сложности более месяца в год находится в гарантийном ремонте, то можно потребовать его замены на новый. Правда ли это? Как можно это осуществить и согласно какой статье? И вообще в каких случаях можно требовать замены автомобиля на новый?

[Евгений Мясин]

См. ст. 18 закона "О ЗПП". Автомобиль входит в перечень ТСТ, для возврата или замены которых должен быть выявлен существенный недостаток, нарушены сроки ремонта или пребывания в ремонте более 30 дней в течение года гарантийного срока.

[juliakina]

большое спасибо за Ваш ответ!!
у меня еще один животрепещущий вопрос..куда в таком случае обращаться и какие нужны документы? с чего вообще нужно начать?

[Григорий Лавренов]

juliakina, когда купили авто и какой гарантийный срок был установлен на автомобиль?