Отказались менять порванную обувь

[Jesla]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данном случае?
Купила босоножки в магазине. Босоножки китайские, недорогие. Проходила в них 6 часов, после чего отвалилась верхняя часть босоножек - просто вывалилась из подошвы, где была приклеена. Через два дня принесла их в магазин - продавец ответила, что у них магазине на кожзам гарантия не распространяется и, мол, жалуйтесь, если хотите. Менять обувь или возращать деньги отказались. Что-либо можно сделать?

[Валера-38]

Что-либо можно сделать?

В соответствии с п. 5 ст. 19 Вы можете предъявить требования, указанные в ст. 18, если (вкратце): САМИ докажете, что Вашей вины в недостатке нет.

[Евгений Мясин]

Что-либо можно сделать?

В соответствии с п. 5 ст. 19 Вы можете предъявить требования, указанные в ст. 18, если (вкратце): САМИ докажете, что Вашей вины в недостатке нет.

В данном случае ссылки на п. 6 ст. 18 и п. 1 ст. 19 закона