бракованныя обувь с рынка

[Ksune4ka]

Добрый день!В начале мая 2009 г. купила на рынке летнюю спортивную обувь. Носила аккуратно, но после 5 недель носки лопнула подошва. Продавец факт продажи не отрацает, но выписывать товарный чек и менять обувь отказывется, мотивируя тем, что 2 недели прошло и гарантия месяц тоже.Хотя о никаких документов о гарантии при продаже мне не выдали. Отнесла обувь на экспертизу, жду решения. Подскажите, что делать дальше и с какого момента по закону установлен гарантийный срок на летнюю обувь в г.Ростове-на-Дону. Продавец сказала, что результаты моей экспертизы ее не устроят, и она отнесет в другое бюро экспертиз. А если результаты разные будут, что делать? Претензия не вручалась... Заранее спасибо!

[Евгений Мясин]

См. ст. 18 закона "О ЗПП"