плохой ремонт обуви

[LAKERS]

жена отдала в ремонт зимние сапоги у метро черным каким-то...отдали, заменяли каблуки, но каблук левый неровно сделали. ей даже стоять не удобно, она сходила пожаловалась ей один подпилили на месте. сказали что вообще не тот на который жалуется, а другой не в порядке...посмотрели дома, правый выше левого на 3 мм, да и левый сапог на ровной поверхности немного криво стоит...
как заставить переделать или чтобы вернули деньги? в первый раз когда подпиливали сказали что типа сама виновата, ноги кривые типа у вас, а мы хорошо сделали...
Помогите....

[zambezi]

Вот тут есть выдержки из закона "О защите прав потребителей" как раз применительно к ремонту обуви. Если не боитесь потратить некоторое количество времени и нервов на разбирательства - у вас есть серьезные шансы вернуть себе деньги.