сотовый телефон

[Павел456]

Подскажите пожалуйста что делать. Я купил сотовый телефон через месяц он сломался. Сдал его в ремонт по гарантии с заменой на новый телефон этой же марки. Новый телефон получил без чека стоимости а старый чек не вернули. Акт об неисправности телефона также не видел. Теперь сломался и этот телефон. Гарантия на него есть. Хочу попросить вернуть деньги, но в магазине говорят что без чека гарантия не действительна. Правомерны ли продавцы магазина и что делать в такой ситуации. Заранее спасибо!

[Тагунов Денис]

КОМУ вы сдавали телефон в ремонт?
КТО его вам заменил?
КАКИМИ документами сопровождалась процедура замены?
Какие вообще документы остались у вас а рука, чем подтверждается гарантия на аппаат, выданный взамен?

[Валера-38]

в магазине говорят что без чека гарантия не действительна

Если она УСТАНОВЛЕНА, то лгут.