Как доказать продавцу, что он не имеет права сокращать...

[CakeWorker]

Как доказать продавцу, что он не имеет права сокращать срок гарантии, заявленный производителем? В Законе не сказано конкретно, что нельзя... Сказано, что продавец.., впрочем - Статья 5, пункт 7. Как быть, если продавец заявляет: Если докажете, что нельзя, продам товар с полной гарантией..?
А?
Спасибо!
PS У меня книжка Закона издательства "Экзамен", Москва, 2002 год. Может в каких-то дополнениях последних лет что-то конкретизировано? Ткните носом, пожалуйста... А то, ей Богу, уже достал произвол лавочников...

[Роман]

Вообще у продавца есть право установления гарантийного срока только в случае, если он не установлен изготовителем. Права устанавливать свой гарантийный срок если уже этот срок установлен производителем, у продавца нет.

Права продавца прописаны в 5й статье ЗоЗПП. Касательно гарантийного срока, это 7й пункт. Какие еще доказательства нужны?
Покажите продавцу эту статью. Если не поможет, то значит продавец Вам просто пудрит мозги. Напишите жалобы в жалобную книгу или обратитесь в Роспотребнадзор по факту нарушения.
Я бы вообще у такого товарища покупать ничего не стал. Скорей всего товар серый, раз продавец не хочет признавать гарантийный срок производителя.

P.S. А книжечку с законом купите новую. После 2004 года в закон внесены поправки. Самый свежий текст закона есть на этом сайте.

[Ляля]

Да. лучше не покупать у таких.

[Евгений Мясин]

Есть еще п. 6 ст. 18 закона "О ЗПП":
"В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, [size:682f7447f6=18]продавец [/size:682f7447f6](изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация [size:682f7447f6=18]отвечает за недостатки товара[/size:682f7447f6], если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы."

Город Надым ЯНАО, однако!

[Subzero]

Есть еще п. 6 ст. 18 закона "О ЗПП":
"В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, [size:f77f7d452b=18]продавец [/size:f77f7d452b](изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация [size:f77f7d452b=18]отвечает за недостатки товара[/size:f77f7d452b], если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы."

Город Надым ЯНАО, однако!

Так ещё можно проще и понятнее,- Ст.10 пункт 2:

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1.Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию ...
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: - ....
- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
- гарантийный срок, если он установлен;

Так что если информацию и довели, но она недостоверна, то есть гарантийный срок, реально установленный изготовителем, больше, чем гарантийный срок, о котором проинформировал продавец, то со всеми вытекающими последствиями... См. Статью 12 закона.