Возврат обуви

[Sv27]

Как поступить, обувь покупал в марте месяце, в июле обратился потому что ботинку все порвались, что вообще делать и куда обращаться?В магазине сказали, что директора нет и они без него не могут решить это....

[Евгений Мясин]

Обувь для какого сезона и в каком городе куплена?
Есть ли гарантийный срок на обувь?