Стиральная машина

[Люсьенда]

Моя стиральная машина до 21 августа еще на гарантии.С середины июня она не работает.Неоднократно вызывали мастера.Он приезжал,пытался ремонтировать.В конечном результате через месяц ее забрали в стационарную мастерскую.Сегодня мне сообщили,что она и не была неисправной.Просто у нас перепады напряжения.Получается,что 10 месяцев у нас было все впорядке,а теперь случились перепады.Посоветовали стирать ночью!У меня такое мнение,что от меня хотят отделаться,протянув время до окончания гарантии.Как мне поступить?

[Vel]

С середины июня она не работает.Неоднократно вызывали мастера.Он приезжал,пытался ремонтировать.В конечном результате через месяц ее забрали в стационарную мастерскую.Сегодня мне сообщили,что она и не была неисправной.Просто у нас перепады напряжения.Получается,что 10 месяцев у нас было все впорядке,а теперь случились перепады.Посоветовали стирать ночью!

У вас какие-либо документы от общения с мастерской остались или всё ля-ля?

[Люсьенда]

Машину привезут сегодня или завтра.Они привезут акт,что она в рабочем состоянии.И есть документы,что мастер был дома.

[Vel]

И есть документы,что мастер был дома.

Приведите здесь эти документы (личные данные затрите).

[Люсьенда]

От 26.06-причина вызова:"не переходит на отжим",заключение:"обнаружена неисправность :контакт модуля".Выполнение работ:контакты колодки эл.двигателя.От 10.07.-причина вызова:останавливается на стирке.Параметры:При осмотре обнаружено,что С.М.А. сначало стирает около 120 минут с бельем,потом останавливается.Замена эл.модуля ничего не дала.Теновое реле мотора проверено.неисправность не обнаружена.Выводы:С.М.А:неисправна.Требуется ремонт и диагностика в стационаре.Клиенту предложен ремонт в мастерской.С.М.а. подготовлена к транспортировке._____----------------------------------------А 23 июля по телефону начальник отдела мне сказал,что моя машина все это время исправно работала и неполадок они не обнаружили._______

[Vel]

А 23 июля по телефону начальник отдела

Начальник отдела какой организации? Организации-продавца? Мастер был от какой организации?

[McLeen]

Если заключение будет именно таким и в разумный срок обнаружится такая же неисправность - приходите, будем советовать. Сейчас пока нечего говорить - СМА исправна, ПК недостатка не обнаружила...
*и проверьте напряжение - скорее всего они правы.

[Dao]

Выполнение работ:контакты колодки эл.двигателя.

Стандартное описание работы, если ничего с машиной не делалось но хочется, чтобы ремонт оплатили.

[Zorge]

Ну, и чем все закончилось то, Люсьенда? у меня примерно такая же ситуация.
Машина то стирает то не стирает, часто сбой программы полоскания. как придут спецы СЦ - так образцово- показательная... Я то думаю, с женой она не ладит... у меня редко капризничает...
написал претензию в магазин по замене, жду щас ответа...

[Magic 65]

Люсьенда, Zorge, и все же, проверьте напряжение. Если немного побродить по Интернету, особенно - по техническим или специализированным форумам, то поймете, что проблема с напряжением и СМА - довольно распространенная.