Возврат товара в неполной комплектации

[InetSar]

Какие последствия могут быть при возврате товара ненадлежащего качества, если товар в неполной комплектации?
При возврате ЮСБ модема от Мегафона обнаружилось:
нет упаковочной коробки,
нет документации,
нет ЮСБ удлинителя
нет флешки.

[andy371373]

читайте комплектацию на товар.
упаковка и документация - это не товар.
удлиннитель и флешку надо либо купить, либо написать, что вы согласны, чтобы их стоимость вычли из возвращаемой суммы.

[InetSar]

В комплектации есть и документация, и упаковка (коробка)

[andy371373]

тогда читаем приказ ГАК http://souz-potrebiteley.ru/zakon/texts/782/
за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
о документаци вобще речи нет.

[Vel]

Обсуждалось немного здесь.

[McLeen]

Коробку возвращать необязательн0.
Флешку и кабель надо однозначно. Документация - спорный вопрос, но скорее как с коробкой.
По отсутствующим предметам предложите возместить разумный процент. Или требуйте вместо денег замены(от новой провод и флешку можно оставить продавцу)/ремонта.