Гарантия

[InetSar]

Купили ноут АСУС. Гарантийку не дали. Сломался через 11 месяцев. Думали что гарантия 2 года, не торопились, был запасной. При попытке отдать в сервис через 14 - сказали что гарантия год. Что делать?

[Vel]

Думали что гарантия 2 года

А из чего вы это решили? В кранейм случае п. 5 ст. 19: делать экспертизу за свой счет.

[v.smith]

Что делать?

Доказывать, что недостаток или причина его вызвавшая существовали до момента передачи товара покупателю. т.е. экспертиза.

[McLeen]

сказали что гарантия год

И Вы поверили? Или это не ноут, а нетбук или скелетон?

[Валера-38]

"Сказали".
А сколько Аsus дает гарантию?

[McLeen]

Два года на все ноуты (на нетбуки - год). Модель напишите.
http://support.asus.com/repair/repai...Language=ru-ru

[andy371373]

там написано что гарантия зависит от спец наклейки на корпусе 12м либо 24м - месяца со дня производства определяемого по серийнику + 6 мес от реализации + ниже "ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! Гарантия недействительна, если: "
искал также обычное "если куплено у официальных дилеров", не нашел.
читайте серийник: (Дата производства устройства определяется по первым двум символам серийного номера. Первый символ серийного номера обозначает год производства, второй символ – месяц производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь)).

[InetSar]

ЕЕЕ PC
Гарантия 1 год, смотрел на другом ноуте гарантию.

[McLeen]

ЕЕЕ PC

нетбук. год. Остается 19-я статья. Делайте экспертизу. Для начала напишите внятную претензию продавцу. Если откажет из-за отсутствия доказательств - проводите свою экспертизу. Могу подсказать, к кому обратиться за грамотным заключением /ну или за советом, к кому обратиться/

[InetSar]

ЕЕЕ PC

нетбук. год. Остается 19-я статья. Делайте экспертизу. Для начала напишите внятную претензию продавцу. Если откажет из-за отсутствия доказательств - проводите свою экспертизу. Могу подсказать, к кому обратиться за грамотным заключением /ну или за советом, к кому обратиться/

Подскажите.