Не обменивают телефон сломавшийся в теч 14 дней

[steIIan]

Купил тлефон в нокии в меге 17июля через несолько дней стал выключаться сдал чезез 10 дней 28 июля на проверку качества, через 3 дня позвонили сказали что телефон исправен и было обновлено ПО (при сдаче его я отказался от заменя ПО), телефон в идеальном состоянии я хочу обмен на такой же т.к. этот тупил они мне в этом отказывают. подскажите что может помочь???

[v.smith]

подскажите что может помочь???

Сейчас ничего. В будущем - знание законодательства и наличие недостатка. Ссылки на законодательство наверху страницы.

[andy371373]

проверять по максимуму когда будете забирать из сервиса. прошивка кака правило проблем не решает. если найдёте недостаток, то не здавайте его "на проверку качества", а по русски, в ремонт.
сразу заявление продавцу на деньги. при сдаче аппарате из хитрых бумаг продавца вычёркивайте всё что не связано с 4мя вещами:вами-продавцом, товаром-неисправностью. иначе опять "попадёте" на прошивку-неремонт. как бы вам не говорили что "так положено" и что "без этого не примем". вам неважно, примут или нет товар. важна отметка в получении претензии.