Отсутствие кассового чека (товар - смеситель для ванной)

[Marina_B]

Доброго времени суток!

Потеряли чек от только что купленного смесителя. Смеситель сломался в тот же день после установки. Есть ли шанс обменять/вернуть деньги?

Заранее спасибо.

[v.smith]

Шанс есть всегда.
Для этого надо:
1. Доказать факт приобретения.
2. Доказать что приобрели именно этот смеситель.
3. Если гарантийный срок не установлен - доказать, что недостаток (или причина по которой он возник) существовал до момента передачи товара Вам.

[Marina_B]

Спасибо за ответ

Вопрос в том, как это доказать

[Валера-38]

Действительно, в соответствии с п. 5 ст. 18 отсутствие кассового чека не основание для отказа в удовлетворении ваших требований.
В чем выражается недостаток?

[Валера-38]

Вопрос в том, как это доказать

В таких случаях при покупке у всех за спиной стоят друзья, соседи, друзья друзей, одним словом - свидетели. У Вас их не было?

[Marina_B]

Действительно, в соответствии с п. 5 ст. 18 отсутствие кассового чека не основание для отказа в удовлетворении ваших требований.

О, будет на что сослаться

[Marina_B]

[quote:41d170945c]
В таких случаях при покупке у всех за спиной стоят друзья, соседи, друзья друзей, одним словом - свидетели. У Вас их не было?

Были, причём, на самом деле
Спасибо, тогда вооруженная поеду к продавцу