отказ в гарантийном ремонте(сотовый телефон)

[katana]

Прошу совета!
Купила сотовый телефон Nokia6030, через 3 недели перестал заряжаться. Отнесла в СЦ, обещали поченить через неделю. Через 2 недели заявили, что гарантийному ремонту не подлежит в связи с несанкционированным вскрытием телефона!? Я этого не делала, т.к. просто не знаю как он вскрывается и где. Вопрос - кому придъевлять притензии? Надо ли проводить независимую экспертизу?
Спасибо.

[Random]

А на акте приемка телефона в ремонт были отметки о повреждении гарантийных пломб или корпуса? Если нет, то пусть сами попробуют доказать, что это вскрыли не они, а Вы. Если не докажут - значит вскрывали они.
Претензию пишите им.

[Yurij]

Вы этом форуме в десятке постов описаны ситуации
КАК СЕБЯ ВЕСТИ и оформлять документы ПРИ СДАЧЕ телефона в ремонт, во избежание возможных отогворок сервисцентра о том, что покупатель виноват.