Некачественные запчасти.

[Skylime]

Купил в магазине запчасти. В сервисе когда ставили-сорвали резьбу и сказали что резьба была "сырая". Принес их обратно в магазин.Там сказали что неправильно ставили и обратно не взяли.Написал претензию.Что мне делать если напишут отказ?

[Валера-38]

Написал претензию

Какое требование по ст. 18 предъявили?
Копию взяли?

Что мне делать если напишут отказ

Продавец должен обосновать отказ. Он должен провести проверку качества, а в случае спора о причинах возникновения недостатка провести экспертизу за свой счет.
Если она покажет, что "неправильно ставили", то сервис должен заменить запчасть аналогичным товаром, а при отсутствии возместить 2-кратную цену утраченной запчасти (п. 1 ст. 35).
Если же "резьба сырая", то Вы можете предъявить требование по ст. 18 к магазину.

[7sania]

Все магазины по продаже з/частей, в случае брака, требуют копию лицензии на вид работ проводимых автосервисом. В противном случае отказ. Насколько это правомерно? С ссылкой пожалуйста.