В противном случае, мы будем вынуждены рассматривать Ваш товар, как товар надлежащего качества, со всеми вытекающими последствиями.
Потребитель только лишь выявляет недостатки, а уж дело продавца устанавливать ненадлежалость ( ) качества товара.
Xoliday, потребитель вправе участвовать, а не только присутствовать на проверке качества (п.5 ст. 18 Закона ОЗПП). Таким образом, если есть сомнения в продавце, то стоит на проверку качества привести эксперта (специалиста) и не упускать товар из виду.
в течение какого времени с момента передачи им товара они должны вернуть деньги?
Xoliday, Вам стоит быть более внимательным, т.к. деньги за товар возвращаются в течение десяти дней с даты предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона ОЗПП), а не с даты передачи товара.
Представитель ОСОО "Союз потребителей РФ" в Конституционном Суде РФ, Верховном Суде РФ и в судах общей юрисдикции.
Просим не рассматривать данный ответ как отказ в удовлетвории вашего требования, но рассматривать как требование предоставить товар для проверки качества.[/i:3506cd5297]
мягко они с вами обошлись. могли преспокойно вообще отказать на основании того что товар - ТСТ и ваше требование денег незаконно без доказательства существенности недостатка.
кстати, индикатор зарядки батареи может врать. батарею надо проверить на другом ноуте. возможно она разряжена.
вам надо писать претензию с требованием ремонта и в случае превышеия срока ремонта - изменять требование на обмен.
также вам надо потребовать товар на подмену согласно статьи 20 п 2 и пени по статье 23 п 1 если это ваше требование будет просрочено или не выполнено.
да, вы правы 20. 07го куплен, 03.08 претензия. товар ТСТ. действует 15 дней.
14го вы интересуетесь ответом, они тянут волынку, вас это не касается, в суд.
но учтите что судья не будет глядеть в индикатор зарядки. и вашим словам что это едостаток он не поверит. вам нужна бумага о недостатке. акт диагностики вида:товар- недостаток есть.