Вправе ли СЦ потребовать чек о покупке?

[Umca]

Ситуация такая... Подарили на НГ коммуникатор. Неделю назад перестал ловить сеть. Почитав форум понял, что прошивкой это не лечится, и необходимо везти в СЦ. Позвонил в СЦ МакЦентра, так как гарантийный талон именно их, там девушка удивилась, что моя модель Eten X500+ еще на гарантии. Хотя эта модель до сих пор продается в ряде магазинов города. И сказала, что в качестве подтверждения факта купли-продажи они запросят кассовый чек. Меня это немного смутило, ибо это подарок и , естественно, чека на руках у меня нет.

Вправе ли СЦ от меня требовать кассовый чек для проведения гарантийного ремонта?

[InetSar]

нет, не вправе. п. 5 ст. 18 ЗоЗПП

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

[Валера-38]

В соответствии со ст. 493 ГК Вы можете ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора купли-продажи коммуникатора. Но Вы не являетесь стороной договора, т.к. получили аппарат в подарок.
Существует мнение, что Вы в таком случае не можете предъявлять требования в соответствии со ст. 18, т.к. не покупатель, а получивший товар в дар.

Я же считаю, что в соответствии с определением в преамбуле Закона о ЗПП Вы есть гражданин, использующий товар. Поэтому у Вас все права по ЗоЗПП.
Дата покупки есть в гар. талоне? Гар. срок не истек?

[Григорий Лавренов]

Существует мнение, что Вы в таком случае не можете предъявлять требования в соответствии со ст. 18, т.к. не покупатель, а получивший товар в дар.

Закон "О защите прав потребителей" рассматривает только те отношения, возникающее между потребителем и продавцом и т.д., только при продаже товаров, причем потребителем может быть только физическое лицо, а продавцом только лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность! В данной ситуации собственник у вещи сменился не в результате договора купли-продажи, а в результате договора дарения!
Другое дело было бы тогда, когда собственник остался прежним, а Umca бы пользовался товаром, то только тогда бы Umca имел право на предъявление требования по Закону ОЗПП и только в отношении требования о безвозмездном устранении недостатка.

[Umca]

Спасибо за ответы.
Конечно можно прикинуться "овощем" и сказать, что просто потерял чек. И что кпк я именно купил, а не получил в дар. Просто первый раз столкнулся с этим, и хотел бы знать, чего стоит ожидать от этого.
Григорий Лавренов, простите за глупый вопрос, но кто в СЦ узнает как ко мне попал аппарат? У меня сломался кпк, решил починить, остался гар.талон, а тут такое... По правде сказать не знал об этих тонкостях с дарением... на будущее учту, спасибо за информацию.

[Евгений Садовский]

Потребителем является в т.ч. и лицо использующее товар (работу,услугу), а не только покупатель товара.

[Григорий Лавренов]

Если гражданин использует товар, приобретенный им не в результате совершения сделки по купле-продаже, то данный гражданин не является тем потребителем, статус которого определен Законом ОЗПП.

[Umca]

Григорий Лавренов, Спасибо за ответ. Но я бы хотел узнать, вправе ли требовать чек в СЦ как подтверждение покупки или нет?
Ведь никто не знает, как ко мне попал тот или иной товар? Я с таким же успехом могу сказать, что купил и просто потерял чек.

[InetSar]

СЦ требовать не вправе.
Доказать факт покупки можете, если приведете 2-х свидетелей покупки.

[UnitX]

InetSar - почему не в праве?! Если у клиента не заполненный талон. Может вы скажете что и гарантийный талон они требовать не могут? Не путайте людей своими советами.

[Григорий Лавренов]

Но я бы хотел узнать, вправе ли требовать чек в СЦ как подтверждение покупки или нет?

Umca, если Вы не предоставите чек, то СЦ откажется брать товар на ремонт, а далее только в суд.

[InetSar]

InetSar - почему не в праве?! Если у клиента не заполненный талон. Может вы скажете что и гарантийный талон они требовать не могут? Не путайте людей своими советами.

По первому посту я понял, что гарантийный талон заполнен.